Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2025
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Kalorvexa w zakresie planowania posiłków, doradztwa żywieniowego oraz związanych z nimi usług edukacyjnych.
2. Usługodawcą jest Kalorvexa, świadcząca usługi planowania posiłków i wspierania zdrowego stylu życia.
3. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej i stanowi integralną część umowy świadczenia usług.
1. Usługa - usługi planowania posiłków, doradztwa żywieniowego oraz edukacji w zakresie zdrowego odżywiania świadczone przez Kalorvexa.
2. Klient - osoba fizyczna, która korzysta lub zamierza korzystać z Usługi.
3. Plan Żywieniowy - indywidualnie przygotowany program żywienia dostosowany do potrzeb Klienta.
4. Konsultacja - rozmowa z ekspertem żywienia w celu analizy potrzeb i dostosowania usługi.
1. Kalorvexa świadczy następujące usługi:
2. Usługi są świadczone w formie zdalnej przez internet i telefon.
3. Szczegółowy zakres usług określany jest indywidualnie w zależności od wybranego pakietu.
1. Umowa zostaje zawarta w momencie złożenia zamówienia przez Klienta i jego akceptacji przez Kalorvexa.
2. Warunkiem zawarcia umowy jest wypełnienie formularza kontaktowego lub złożenie zamówienia w inny sposób określony przez Usługodawcę.
3. Kalorvexa zastrzega sobie prawo odmowy świadczenia usługi bez podania przyczyny.
1. Ceny usług są podane w polskich złotych i obejmują podatek VAT.
2. Płatność następuje z góry za okres wskazany w wybranym pakiecie usługowym.
3. Dostępne formy płatności będą wskazane indywidualnie podczas procesu zamawiania.
4. W przypadku opłat cyklicznych, płatność jest pobierana automatycznie w okresach wskazanych w umowie.
1. Klient zobowiązuje się do:
1. Kalorvexa zobowiązuje się do:
1. Usługi Kalorvexa mają charakter edukacyjny i wspomagający zdrowy styl życia.
2. Zalecenia żywieniowe nie zastępują diagnozy ani leczenia medycznego.
3. Klient z problemami zdrowotnymi powinien skonsultować się z lekarzem przed rozpoczęciem jakichkolwiek zmian w diecie.
4. Kalorvexa nie gwarantuje konkretnych rezultatów zdrowotnych ani określonej utraty masy ciała.
1. Klient może zrezygnować z usługi w każdym czasie, informując o tym Usługodawcę.
2. W przypadku rezygnacji, Klient ma prawo do zwrotu niewykorzystanej części opłaty, proporcjonalnie do okresu niewykorzystanej usługi.
3. Zwrot następuje w terminie do 14 dni roboczych od otrzymania informacji o rezygnacji.
1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Bieg terminu rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.
3. W przypadku wykonywania usługi przed upływem terminu na odstąpienie, Klient może zostać obciążony kosztami proporcjonalnymi do wykonanej części usługi.
1. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres podany w kontakcie lub poprzez formularz kontaktowy.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta.
3. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w terminie do 14 dni roboczych.
1. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności.
2. Korzystanie z usługi wymaga akceptacji zasad przetwarzania danych osobowych.
1. Regulamin może ulec zmianie. O istotnych zmianach Klienci zostaną poinformowani z 30-dniowym wyprzedzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
4. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc obowiązującą.